FOVISSSTE lleva sus trámites de vivienda al TJACDMX

El Tribunal de Justicia Administrativa de la Ciudad de México (TJACDMX) inauguró este 17 de agosto la jornada “FOVISSSTE en tu Oficina”, una iniciativa del Fondo de la Vivienda del Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del Estado que traslada los trámites y servicios hipotecarios directamente a los centros de trabajo. La atención se extenderá durante tres días —con dos jornadas adicionales en las instalaciones del Tribunal en Coyoacán— para que las y los trabajadores resuelvan sus gestiones sin acudir a las delegaciones del organismo.

El acto de apertura fue encabezado por el magistrado presidente Andrés Ángel Aguilera Martínez, acompañado por la vocal ejecutiva del FOVISSSTE, Jabnely Maldonado Meza, y por Karen Zavaleta Figueroa, subdirectora de Atención a Acreditados y Enlace con Gerencias Regionales del Fondo, además de magistradas y magistrados del propio Tribunal.

Qué ofrece la jornada

Bajo el lema institucional “más territorio y menos escritorio”, el programa concentra en el propio lugar de trabajo la orientación sobre las distintas modalidades de crédito, la consulta e impresión del estado de cuenta, la revisión del estatus del crédito, la actualización de datos, la aclaración de descuentos y la información sobre liquidaciones y cancelación de hipoteca. Todos los servicios son gratuitos.

Para el TJACDMX, la jornada se inscribe en una lógica de acercar derechos a quienes prestan el servicio público. El magistrado presidente sostuvo que la justicia administrativa no se agota en las sentencias, sino que también se ejerce al facilitar el acceso a derechos y reducir barreras, y vinculó el acceso a la vivienda digna con las nociones de justicia, bienestar y reconocimiento al trabajo de los servidores públicos.

Una etapa de transformación del Fondo

El contexto en el que se realiza la jornada es relevante. El FOVISSSTE ha otorgado a lo largo de más de cinco décadas más de dos millones de créditos hipotecarios, lo que lo consolida como la segunda institución hipotecaria más grande del país. La administración actual ha planteado resolver, mediante iniciativas como el Programa de Vivienda para el Bienestar, alrededor de 400 mil créditos considerados impagables, y —tras más de treinta años— el organismo recuperó la facultad de construir vivienda social, un cambio que amplía su margen para atender el rezago habitacional.

La vocal ejecutiva Jabnely Maldonado Meza enmarcó la estrategia en la política social impulsada desde la Presidencia de la República. Señaló que la instrucción es acercarse a las y los trabajadores, recuperar la vocación social del Fondo y llegar a las familias de la derechohabiencia con menores recursos que nunca han tenido una vivienda. “La vivienda es un pilar fundamental del estado de bienestar”, afirmó, al subrayar que el organismo busca reposicionarse como un derecho para su base derechohabiente.

¿Por qué es importante?

Programas como “FOVISSSTE en tu Oficina” responden a un problema estructural del sistema de vivienda para trabajadores del Estado: la distancia —física y burocrática— entre la derechohabiencia y los servicios a los que tiene derecho. Llevar la atención al centro de trabajo reduce esa fricción, pero el reto de fondo es distinto y de mayor escala. La recuperación de la facultad de construir vivienda social marca un giro respecto al modelo de las últimas tres décadas, en el que el Fondo operó esencialmente como financiador y no como constructor. Si ese giro se traduce en oferta habitacional real y en la resolución efectiva de los créditos impagables dependerá de la ejecución presupuestal y de la capacidad institucional para sostener la promesa en el mediano plazo. Por ahora, jornadas como la del TJACDMX funcionan como la cara visible y cotidiana de una reforma cuyo verdadero alcance se medirá en viviendas entregadas y adeudos resueltos, no en módulos de atención instalados.